최근 우리는 노인 인구가 급증하는 사회로 접어들고 있습니다. 그에 따라 더 많은 사람들이 ‘복지용구’를 필요로 하게 되는데, 여기서 적절한 도구를 찾는 것이 중요한 문제로 떠오르고 있습니다. 예를 들어, 노인의 안전한 보행을 돕는 지팡이나 성인용 보행기는 이제 필수적인 아이템으로 알려져 있습니다. 그러나 어떻게 구매할 수 있을까요?
복지용구 구매는 어렵고 복잡한 과정이었습니다. 사실 많은 사람들이 어디에서, 어떻게 이 용품을 구매해야 할지 모르고 있습니다. 심지어는 정부에서 제공하는 지원 프로그램조차 모르는 경우가 다수입니다. 이러한 상황 속에서 각종 복지용구의 구매를 돕기 위해 ‘그레이스케일’이라는 회사를 설립한 이준호 대표가 있습니다. 그는 어떻게 시장을 변화시키려 하고 있을까요?
이준호 대표는 복지용구의 온라인 플랫폼인 ‘그레이몰’을 2022년 4월에 런칭하였습니다. 그 전까지는 대부분의 복지용구가 오프라인상에서만 판매되던 상황이었습니다. 그는 “복지용구는 단순한 물건이 아닌, 노인의 삶의 질을 지키는 중요한 도구”라고 주장하며, 사용자가 쉽고 편리하게 접근할 수 있는 유통 모델을 구축하는 데 주력했습니다. 일반 상품처럼 소비자가 스스로 비교하고 선택할 수 있는 환경을 만드는 것이 그의 목표입니다.
그렇다면 이 온라인 플랫폼의 특징은 무엇일까요? 여기서 제공되는 다양한 제품들은 보험 적용이 가능하며, 급여코드도 자동으로 계산되는 설계로 되어 있습니다. 이 점에서 기존의 복잡한 구매 과정을 크게 단순화하였습니다. 대표는 “모든 사람들이 쉽게 접근할 수 있어야 하며, 이를 통해 제품 선택의 폭을 넓히려는 시도를 하고 있다”고 강조했습니다.
앞으로 복지용구 시장이 나아가야 할 방향은 무엇일까요? 이 대표는 “현재 노인 인구가 증가함에 따라 복지용구에 대한 수요도 향후 더욱 커질 것”이라고 예측합니다. 현재의 변화는 사회적 필요에 대응하기 위함이며, 이에 따라 그레이스케일은 지속적인 제품군 확장을 계획하고 있습니다. 또한, 노인의 편안한 삶을 위한 다양한 방안을 제시하는 데 기여할 수 있기를 희망하고 있습니다.
마지막으로 이 대표는 향후 더 많은 사람들에게 ‘편안한 노후’를 위한 다양한 솔루션을 제공할 수 있도록 노력할 것이라고 밝혔습니다. 그는 “복지용구가 필요할 때, 간편하게 비교하고 구매할 수 있는 환경을 만드는 것이 중요하다”고 힘주어 말하였습니다.
이처럼 사회적 요구에 부응하며 혁신을 추진하는 복지용구 시장의 변화가 기대됩니다. 복지용구의 구매가 더 이상 복잡하고 어려운 일이 아닌, 누구나 쉽게 해결할 수 있는 일이 될 날이 오기를 바라봅니다.
