마이크로소프트가 7월 2일 기업 고객의 AI 도입·운영을 직접 지원하는 ‘프론티어 컴퍼니’를 공식 출범했다. 25억 달러(약 3조 4000억원)를 투자해 6000명의 엔지니어와 산업 전문가를 배치하고, 기업별 맞춤형 AI 시스템 구축부터 운영까지 담당한다. 상업 사업부 CEO 저드슨 알토프는 “기업 AI는 이제 모델 접근성이 아니라 기업 내부 적용·운영의 복잡함이 과제”라고 밝혔다.
프론티어 컴퍼니는 기존 필드 배포 엔지니어(FDE), 기술 컨설턴트, 지원팀을 통합한 6000명 규모다. 마이크로소프트 아시아 담당 회장 로드리고 케데 리마가 회장으로 취임했다. 핵심은 고객 데이터 보호에 있다. 마이크로소프트는 “배포된 기업의 지능을 잠식하는 AI의 미래는 사회적 정당성이 없다”며 고객의 데이터·지식재산·경쟁 우위가 마이크로소프트 모델 학습에 활용되지 않도록 엄격히 보호한다. 다양한 AI 모델(자체 + 제3사)과 개방형 플랫폼을 기반으로 고객 종속성도 최소화한다.
금융사 트레이더라면 LSEG(런던증권거래소그룹)의 사례처럼 거래 흐름 분석·리스크 모니터링을 자동화할 수 있다. 국내에서도 전자·화학·금융 등 대규모 기업부터 이런 서비스의 수요가 먼저 생길 것으로 보인다. 아마존(AWS), OpenAI, Anthropic도 올해 들어 비슷한 성격의 기업 배포 조직을 잇달아 강화하거나 신설했다. 프론티어 컴퍼니의 첫 고객사는 LSEG·유니레버·노보노디스크 등 4곳이며, Accenture·EY·PwC 등 글로벌 시스템 통합사가 파트너로 참여한다.
